Politique de confidentialité

Mise à jour le 19 octobre 2026

Magot Ceramic s’engage à protéger vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Othman SALOUM, entrepreneur individuel (Magot Ceramic), 2bis rue du docteur Bailly Salin, 89100 Sens – contact@magot-ceramic.fr – 06 49 53 49 35.

Données collectées et utilisation

• Commandes : nom, prénom, société, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande, informations d’accès au lieu de livraison. Base légale : exécution du contrat.
• Demandes de contact et de devis : nom, e-mail, téléphone, message et informations sur votre projet. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.
• Facturation et comptabilité : factures et pièces comptables. Base légale : obligation légale.
• Mesure d’audience et publicité : uniquement si vous l’acceptez via le bandeau cookies. Base légale : consentement.

Nous ne vendons pas vos données. Vos coordonnées de carte bancaire ne sont jamais reçues ni stockées par Magot Ceramic : elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

Destinataires

Vos données sont destinées à Magot Ceramic et, pour ce qui est strictement nécessaire, à nos prestataires :

• Hébergement du site et des e-mails : Hostinger (serveurs dans l’Union européenne) ;
• Paiement : Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay) et Klarna (paiement en plusieurs fois), et PayPal lorsque ce moyen est proposé ;
• Livraison : nos transporteurs partenaires, qui reçoivent vos nom, adresse, téléphone et consignes de livraison ;
• Aide à la saisie de l’adresse : lorsque vous tapez votre code postal ou votre adresse, ces informations sont envoyées depuis votre navigateur aux services publics geo.api.gouv.fr et Géoplateforme (IGN) pour vous proposer la commune et l’adresse ; aucune autre donnée ne leur est transmise ;
• Mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre accord : Google (Google Analytics) et Meta (Facebook, Instagram).

Certains prestataires (Stripe, Google, Meta, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation EU–US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation

• Clients et prospects : 3 ans après le dernier contact ou la dernière commande ;
• Factures et pièces comptables : 10 ans ;
• Demandes de contact sans suite : 3 ans ;
• Cookies de mesure d’audience et de publicité : 13 mois au maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@magot-ceramic.fr ; une pièce justificative pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et nos prestataires sont tenus à des obligations de sécurité et de confidentialité.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site.

• Cookies nécessaires (toujours actifs) : fonctionnement du panier et de la commande, sécurité, paiement, mémorisation de votre choix sur le bandeau. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Mesure d’audience (Google Analytics) : statistiques de visite pour améliorer le site. Déposés seulement si vous les acceptez.
• Publicité (Meta) : mesure de l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Déposés seulement si vous les acceptez.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies dans le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite, et modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.